Популярные компании

Отзывы о компании OZ Книги на Рокоссовского

Интернет-магазин

Карта
OZ Книги на Рокоссовского - Интернет-магазин 1 фото
Похожие компании
 
Смотрите также
Ваша оценка
Оставить отзыв
  • 26.07.2018 09:19

    Достоинства: отличный ассортимент. Быстрая доставка в нужный магазин (даже из другого города!)


    Недостатки: Иногда завышенный ценник на книги

  • 12.07.2017 12:20

    Достоинства: Все хорошо пока все хорошо...


    Недостатки: Магазин хороший, пока все хорошо... Но чуть что не так - типичный белорусский сервис... Анулировали заказ оплаченный через ерип (товар закончился у поставщика). В итоге деньги оказываются на каком-то виртуальном счету в самом магазине. И тут начинается интересная, мало того что попробуй найди информацию как их вернуть, так как находишь - ужас окутывает! Нужно заполнить бумажное заявление и отправить на определенный адрес письмом (не емаил) или на факс... ура! 21й век на дворе! Плюс заполнить это заявление тоже тот еще квест (укажите какие-то номера платежных документов без каких либо пояснений, кучу реквизитов банка)! Молодцы - так держать...

  • 24.05.2017 01:08

    Достоинства: Богатый ассортимент. Можно найти немало редких товаров.


    Недостатки: Сделал заказ на сайте. Мне позвонили, и я подтвердил его. В деталях заказа было написано, что товар будет готов для самовывоза через 15 дней. Так как меня предупредили по телефону, что задержки бывают, но крайне редко случаются, то я с большим предвкушением ждал своего заказа, будучи уверенным (как многие здесь хвалят) в отличный сервис и его безотказность. В день, когда товар должен был быть готов, не было никаких звонков. Пришла лишь СМС с предупреждением о задержке заказа без особого объяснения причин и сообщением, что заказ комплектуется до следующей поставки. Расстроенный доставленными неудобствами, я зашёл на сайт посмотреть "следующую дату поставки". Оказалось, что придётся ждать ещё 2 недели. Мне сообщали по телефону, что могут быть небольшие задержки, но я подумать не мог, что эти "небольшие задержки" - это пропущенные (мягко говоря) в 2 раза сроки. "Ладно, - подумал я. - С кем не бывает?!" Решил подождать ещё столько же, потому что грёзил получить свой заказ и рассчитывал на команду OZ. Я подумал раз не пишут, не звонят, значит у них "всё схвачено", и стал рассчитывать на новую дату (месяц после оформления заказа). За день до конечной даты мне приходит СМС, что мой заказ аннулирован, т.к. товар закончился у поставщика. Неужели так трудно своевременно держать клиента в курсе действительного состояния заказа? Неужели с современными средствами связи нужен месяц, чтобы сказать покупателю, что товар закончился или его нет в наличии?! Море негативных эмоций. Не могу больше расчитывать на этот магазин.

  • 03.06.2016 11:49

    Достоинства: Хороший книжный магазин и с доставкой все тоже норм! самые популярные книги есть! заходишь на сайт - хочешь все раскраски, книги и всякая утварь. С доставкой меня не подводили не разу.


    Недостатки: Не всегда нужные книги есть в наличии. это заставляет меня искать другие интернет-магазины. Поэтому иногда заказываю в других магазинах, можно сказать оптом.

  • 22.02.2016 20:18

    Недостатки: Повезёт, если деньги вернут за товар, который якобы на складе, а через 10 дней узнаешь, что его в наличии нет. Классический бизнес по-российски, заманить, взять деньги и втюхать хоть что-то взамен заказанного.

  • 18.02.2016 08:49

    Недостатки: С поставкой товара явно проблемы в этом магазине. Напишите сразу на сайте, что товар отсутствует у поставщика,и это будет видно покупателю. А так, заказала книги 6 февраля, поставка на 18 февраля. 17 февраля мне магазин пишет, что товар отсутствует, подождите еще три недели. Как-то это совсем не серьезно. Ведь заказывая товар, покупатель рассчитывает получить его в срок.

  • 28.12.2015 15:31

    Достоинства: нормальные оффлайновые магазины


    Недостатки: при заказе через интернет доставка 33 дня по Минску!!! ну как так? из китая за 14 дней посылки приходят!!

  • 27.12.2015 23:09

    Достоинства: Пользуюсь магазином с середины нулевых. Почти сотня выполненных заказов. Нравится функционал магазина, который регулярно развивается. Нравится то, что расширяют продуктовую линейку, делают скидки и т.д. Как-то так получилось, что покупаю книги, семена, канцелярские принадлежности только у них. Несколько раз просила завезти в Беларусь книги определенных авторов - эти просьбы выполнили. Люди из службы поддержки всегда быстро отвечают на мои вопросы. Если нужно, то всегда быстро дозваниваюсь. Этот интернет-магазин ассоциируется у меня с крепким и надежным механизмом, который практически никогда не дает сбоев.


    Недостатки: Было несколько накладок, видимо, подводили поставщики. Отношусь к таким ситуациям с пониманием. Просто стараюсь не делать заказы в последний момент, особенно перед большими праздниками.

  • 24.12.2015 16:53

    +2 -1

    Достоинства: Дают небольшие скидки.


    Недостатки: Заказала подарки для 22 малышей которые очень этих подарков ждут. Заказ был оформлен 14го декабря, мне выдало, что товар будет 18го, затем 24, а вчера, что заказ будет 26го. Я решила все же уточнить , а что же со сроком происходит? Мне подарочки нужны...Перезвонили и сообщили, что этот товар попросту отсутствует и его не будет...(теперь дата поставки стоит после 22 января). Праздник малышей под вопросом, сломя голову буду бегать по городу... КАЧЕСТВО обслуживания в Новом Году ПОВЫСЬТЕ!

  • 27.11.2015 23:57

    Достоинства: Отличный магазин, заказывала книгу с самовывозом. Быстро и удобно.


  • 23.06.2015 14:55

    Достоинства: Хороший магазин. Заказывала книги пару лет назад. Хорошие, вежливые операторы, помогли с заказом. Привезли все вовремя. Быстро, удобно. Спасибо. Хотелось-бы работать в таком коллективе.


    Недостатки: Я их не нашла.

  • 18.05.2015 18:26

    Достоинства: Искала конструктор Знаток для ребенка, оббегала много магазинов, нигде не было даже аналогов. В озе мне предложили оставить заявку, (товар должен быть на следующей неделе), и через два дня (о чудо!), когда пришел конструктор мне пришло уведомление о том, что товар в наличии, могут доставить. Спасибо за терпение по отношению к таким требовательным и назойливым покупателям как я. И конечно, отдельный поклон курьеру, товар вовремя привёз.


    Недостатки: Единственный небольшой минус, уголок коробки немного замят. Пока всё работает на ура! Порекомендовала сестре - ей привезли в нормальной упаковке. Видимо, дело случая.

  • 24.12.2014 13:14

    +7 -3

    Недостатки: Заказал подарок жене на новый год. На сайте был написан срок поставки - 13 дней. Перезвонил в колл-центр, информацию подтвердили. Оплатил 12 декабря. На почту пришло еще одно подтверждение, что товар будет в срок! В день поставки сообщили, что не могут поставить. Адекватных объяснений не добился (в колл-центре операторы не владеют оперативной информацией). Предложили поставить 17 января или купить другой товар. В общем праздник испорчен. Вернуть деньги они не могут. Буду ждать товара и требовать моральной компенсации через суд. Ужасный магазин.